خدمات أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي لشركات السعودية والمنطقة
وكلاء واتساب بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة تنقل البيانات بين أنظمتك. لشركات في السعودية والإمارات والأردن وفي أنحاء الشرق الأوسط. نبنيها بالعربية والإنجليزية، من فريق مقره الأردن.
ما هي
الأتمتة الذكية ببساطة
نبني شيئين. الأول وكيل واتساب بالذكاء الاصطناعي: يرد على عملائك بالعربية أو الإنجليزية، ويأخذ الحجوزات، ويجاوب عن حالة الطلب. الثاني أتمتة لسير العمل: تنقل البيانات بين الأنظمة اللي تستخدمها أصلاً، مثل الكاشير والمحاسبة وCRM والجداول، فلا أحد يعيد كتابتها.
نبني كل واحد حسب طريقة شغلك. نبدأ بتقييم مجاني 30 دقيقة. تفاصيل أكثر عن أتمتة واتساب وأتمتة سير العمل. وإذا تفكر في شات بوت أو وكيل صوتي بالعربية، دليل الشات بوت والوكيل الصوتي بالعربية يشرح اللي ينفع منه، واللي لازم تجرّبه قبل التشغيل. وإذا كان أغلب شغل فريقك داخل الـ CRM، فدليل نظام CRM بالذكاء الاصطناعي في السعودية يشرح الشغل اللي يشيله الذكاء الاصطناعي عنكم، والقرارات اللي تبقى بيد الموظف.
تعريف
ماذا نقصد بالذكاء الاصطناعي بإشراف بشري
يعني أن الوكيل يرد وحده على الأسئلة الروتينية. وأي شي يخص المال أو عقد أو حساب عميل ينتظر موافقة شخص محدد بالاسم من فريقك قبل ما يتنفذ.
ماذا نتولّى عنك
ست مهام يطلبها الناس منا أكثر من غيرها. كلها تشتغل بالعربية والإنجليزية.
أسئلة العملاء والحجوزات على واتساب
وكيل يرد على الأسئلة اللي يجاوبها فريقك كل يوم: الأسعار والدوام والمواعيد المتاحة. يأخذ الحجوزات، ويحوّل أي شي غير معتاد لشخص. بالعربية والإنجليزية.
حالة الطلب
العميل يسأل أين طلبي. الوكيل يبحث في نظامك ويرد، فلا أحد من فريقك يضطر يراجع ويكتب الرد.
المتابعات والتذكيرات
عرض سعر سكت عنه العميل، موعد غداً، صيانة بعد ستة أشهر. الرسائل تخرج في وقتها بقوالب وافقت عليها من قبل.
نقل البيانات بين أنظمتك
من الكاشير للمحاسبة، من الطلبات لجدول، من نموذج لـ CRM. نربط أدواتك الحالية فلا أحد يعيد كتابة الأرقام نفسها.
تقارير مجدولة
مبيعات يومية، أعداد المتابعات الأسبوعية، إجماليات الشهر. يصلك التقرير على الإيميل أو واتساب بدل ما ينتظر من يجمعه. ولو تحتاج شاشة مباشرة بدل التقرير، شوف لوحات المتابعة.
توجيه العملاء وتحديث السجلات
الوكيل يصنّف الاستفسار الجديد ويحفظه في مكانه ويوصله للشخص المناسب.
أين تدفع الأتمتة ثمنها
من محادثات العملاء إلى المعاملات الحكومية.
المشكلة
الموظفون غارقون في أسئلة واتساب المتكررة عن المخزون والأسعار والدوام.
اللي نبنيه
وكيل واتساب يرد على الأسئلة الروتينية عن المخزون والأسعار والدوام، ويحوّل أي حالة غير معتادة إلى موظف.
النتيجة المقصودة
يتفرغ الموظفون لعملاء المتجر.
المشكلة
تأكيدات الحجوزات والتذكيرات ممكن تأخذ ساعات من الرسائل اليدوية كل يوم.
اللي نبنيه
تأكيدات الحجز والتذكيرات والمتابعة بعد الزيارة توصل على واتساب بدون ما يرسلها أحد.
النتيجة المقصودة
حجوزات فائتة أقل، وضيوف يعودون أكثر.
المشكلة
فرق المبيعات تفوّت المتابعات لأن العملاء المحتملين مسجلون في جداول Excel.
اللي نبنيه
تأهيل ذكي للعملاء المحتملين، وتحديث تلقائي للـ CRM، ورسائل متابعة مجدولة.
النتيجة المقصودة
كل عميل محتمل توصله المتابعة في وقتها، ودورة المبيعات تقصر.
المشكلة
متطلبات زاتكا تتشدد والفواتير ما زالت تخرج من نظامين أو ثلاثة.
اللي نبنيه
ربط الكاشير والـ ERP في مسار واحد يولّد الفواتير المتوافقة ويرسلها.
النتيجة المقصودة
الفاتورة تخرج متوافقة من أول مرة، وبسجل تعرضه على المدقق.
المشكلة
تحويلات طلبات وجاهز وهنقرستيشن لا تطابق أبداً ما يقوله الكاشير.
اللي نبنيه
وكيل يطابق كل تسوية مع طلبات الكاشير ويكشف الفروقات.
النتيجة المقصودة
تعرف بالضبط كم يستحق عليك كل تطبيق — من غير نهاية أسبوع في Excel.
المشكلة
إقامات ورخص وسجلات وتأمين تنتهي بتواريخ لا يتتبعها أحد حتى تصل الغرامة.
اللي نبنيه
استخراج تواريخ الانتهاء مرة واحدة، وتنبيه الشخص المناسب قبل كل موعد.
النتيجة المقصودة
التجديد يصير في وقته، والغرامات تختفي من المصاريف.
سير العمل
أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي في السعودية
المسار الثابت يمشي على قاعدة تكتبها من قبل، مثل: كل نموذج يوصل، انسخ الاسم ورقم الموبايل للـ CRM. هذا ينفع لما كل اللي يوصلك متشابه. مسار الذكاء الاصطناعي يزيد خطوة تقرأ الرسالة أو المستند، تفهم نوعه، وتختار الخطوة الجاية حسب قواعدك. وأي شي فيه مال أو التزام على شركتك يعتمده شخص قبل ما يطلع.
العملاء يكتبون بالعربية أو الإنجليزية أو يخلطون بينهم، وفواتير الموردين توصل ملفات PDF أو صور، وكل فاتورة بتصميم مختلف. والقاعدة الثابتة ما تنفع مع هذا التنوع، والخطوة اللي تقرأ تتعامل مع جزء أكبر منه.
إدخال بيانات الفواتير
لو عندك فواتير موردين بالعربية أو الإنجليزية، نبني مسار يقرأ الفاتورة ويدخل حقولها في برنامج المحاسبة، ويعلّم الحقول اللي ما قدر يتأكد منها، وشخص يعتمد القيد. الفواتير اللي تصدرها شغل ثاني، وهي اللي عليها الفوترة الإلكترونية من زاتكا. التفاصيل في دليل الربط مع زاتكا.
مطابقة أوامر الشراء
لو عندك أمر شراء وفاتورة من المورد وإشعار استلام، نبني مسار يقارن الثلاثة. وأي فرق بينهم يروح لشخص يراجعه، وما يطلع أي دفع بدون موافقة.
طلبات الموافقة
لو عندك طلبات إجازة أو شراء أو خصم، نبني مسار يوصل الطلب للمدير برسالة فيها كل التفاصيل جاهزة. المدير يوافق أو يرفض، والقرار ينسجل، والمسار يذكّره إذا ما رد أحد.
صفحة أتمتة سير العمل توضح كيف يمشي مشروع مثل هذا. ودليل أتمتة سير العمل يشرح من أين تبدأ، وفي قائمة من 20 مثال على الشغل اللي تقدر تشيله عن فريقك أمثلة أكثر.
كيف تعمل الأتمتة الذكية
من تقييم مجاني إلى نظام شغّال. لنطاق محدد، المدة حوالي 6 أسابيع.
Step 01
تقييم مجاني 30 دقيقة
نشوف كيف يمشي الشغل عندك الآن. تطلع منها بخريطة من صفحة واحدة: ماذا نبدأ به أول شي، وكم يأخذ كل جزء بالتقريب.
شخص يعتمد كل ما يهم
أي شي يخص المال أو عقد أو حساب عميل: الذكاء الاصطناعي يكتب المسودة، وشخص محدد من فريقك يعتمدها قبل ما تتنفذ. نتفق معك في التقييم على من هو، وأين تقع نقاط الاعتماد.
التقييم المجاني
ماذا تستلم من أول 30 دقيقة
التقييم مكالمة مدتها 30 دقيقة. تشرح لنا أسبوعاً عادياً عندك: أين يكتب لك العملاء، وأين تسجّلون الطلبات والفواتير، ومن يعمل ماذا باليد. وتطلع بهذا:
- خريطة من صفحة واحدة لسير عملك الحالي، وعليها أبطأ الخطوات وأكثرها تكرار.
- قائمة قصيرة بما نبدأ به أول شي، وما لا يستاهل الأتمتة الآن.
- جواب واضح: تنربط أدواتك الحالية؟ وماذا نحتاج منك.
- نطاق تقبله أو تعدّله أو ترفضه، وما في أي التزام تكمل معنا.
من شغلنا
شغل سلّمناه، وهذه أرقامه
أرقام منشورة في دراسات الحالة.
تكة، توصيل طعام في الأردن
كانت تكة تستقبل كل طلب بالهاتف. بنينا لها منصة طلبات حسب حاجتها، وهي برمجيات وليست وكيل ذكاء اصطناعي، وشالت الخطوات اليدوية من كل طلب.
- معالجة الطلب: من أكثر من ساعة إلى 20-45 دقيقة
- الموظفون: من 6 إلى 2، وتكلفة التشغيل أقل بنحو 60%
- أخطاء الطلبات: أقل بنحو 85%
تشات وايزر، منصتنا الخاصة
تشات وايزر منصة محادثة ذكية لواتساب وانستغرام وفيسبوك، بنيناها نحن. نشغّل الأتمتة اللي نبيعها. وكيل واتساب الذكي يرد عادة خلال 4 ثواني تقريباً.
الحلّال، صيانة منزلية في عمّان
الحلّال شركة نبنيها مع مؤسسيها. من الخطة إلى نظام شغّال أخذ حوالي ستة أسابيع.
المزيد في دراسات الحالة.
أين نعمل
نبني من الأردن ونسلّم في المنطقة كلها
مقر بوتلتك في الأردن، ونحن وكالة أتمتة بالذكاء الاصطناعي تشتغل في الشرق الأوسط كله. نشتغل مع شركات في السعودية والإمارات والأردن وبقية المنطقة العربية، ونسلّم معظم العمل عن بُعد. المكالمات والتقييم والبناء كلها أونلاين، بالعربية أو الإنجليزية.
لو عندك شركة في الرياض أو جدة أو مكة أو أي مدينة في المملكة، شوف ما نقدمه في صفحة السعودية. أسئلة مكان تخزين البيانات ونظام حماية البيانات الشخصية وزاتكا تعتمد على حالتك، ويؤكد فريقنا ما ينطبق على شركتك بالذات أثناء التقييم.
تقدر كمان تجرّب الفحص المجاني للموقع.
الأتمتة الذكية
الأسئلة الشائعة
ابدأ بأتمتة سير عملك اليوم
احجز جلسة تقييم 30 دقيقة وشوف أين يقدر الذكاء الاصطناعي يخفّف الشغل المتكرر عن فريقك.