نشمي: سوق خدمات منزلية مبني لمنطقتنا

التحدي

منصات الخدمات المنزلية الغربية ما تناسب منطقتنا: لغات غير مناسبة، وعادات تواصل مختلفة، وكتالوج خدمات واحد مفروض على دول مختلفة جداً. احتاجت نشمي منصة واحدة تخدم الأردن والسعودية والإمارات ومصر — لكل بلد خدماته، بالعربية والإنجليزية والفرنسية.

ماذا بنينا

سوق كامل على Django وReact وPostgreSQL، مصمم حول سلوك المنطقة:

• بنية متعددة المستأجرين بنطاقات فرعية لكل بلد — كود واحد، وخدمات ومحتوى لكل سوق
• بحث على Elasticsearch مع مرادفات عربية، فكلمة "سباك" وكل تنويعاتها المحلية توصل لنفس المزوّد
• خوارزمية مطابقة توازن قرب الحي والخبرة المعلنة والأداء السابق وعدالة توزيع الفرص
• التحويل لواتساب بدل محادثة داخل التطبيق — العميل والمزوّد يتكلمون حيث يتكلمون أصلاً
• محفظة للمزوّدين ونموذج دفع مقابل العرض، مع سنة أولى مجانية لتحريك السوق

النتائج

• أكثر من 500 مزوّد خدمة و1,200 عميل مسجل في تجربة الأردن
• أكثر من 150 خدمة في أكثر من 25 حياً، ومعالجة أكثر من 50 طلباً شهرياً
• جاهزية تشغيل 99.2%، وبنية جاهزة للإطلاق في السعودية والإمارات ومصر